Negociación ¿Qué debo saber?
	La negociación es un proceso de interacción comunicativa entre dos o más personas, que buscan resolver un conflicto o establecer un acuerdo a partir de intereses opuestos y/o comunes. En el siguiente esquema se presentan los tres enfoques más importantes sobre la negociación:
Quienes participan perciben un juego de “suma cero”, es decir, todo lo que gana una de las partes, lo pierde la otra. En este enfoque quienes negocian buscan la mayor ventaja para sí mismos sin impulsar algún interés común.		Quienes participan claudican o ceden para evitar un conflicto mayor, pero ninguna de la partes está conforme con el resultado. La única satisfacción de quien negocia es que la otra parte tampoco ganó.		Las partes involucradas buscan soluciones creativas que satisfagan las necesidades de ambas partes. Esto permite superar conflictos y sentar bases de colaboración en el mediano y largo plazos.